潍坊海尔空调维修

农安县志高空调售后电话

文章来源:潍坊海尔空调维修 编辑整理:瑞芬 更新时间:2018-10-22

农安县志高空调售后电话,家用中央空调有别于其它传统家用电器,事实上中央空调只是一个半成品,设备材料选购完成后,还要进行系统设计、安装、调试,这些流程不亚于设备选型,可以说中央空调安装好坏决定了中央空调的整体效果。

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  空调不同于一般家电 三包从安装日算起

  买台新空调,安装没几天就出故障,但由于“三包”期从购买之日算起,找到商家退货已过了时限。这个夏天,很多广州市民都遇到了这样的烦恼。

  两个月空调投诉达70多宗

  据悉,广州市12315中心近两个月来的空调投诉突破了70宗,其中安装方面的问题占大多数。近日,消费者刘女士购买了一台空调,商家承诺24小时上门安装,刘女士请了一天假在家等待,但一直到晚上十点安装人员也未来。第二天,刘女士赶紧与商家联系,得到的承诺是当天肯定安装完毕,但这一等又过去了3天。更让刘女士想不到的是,空调仅使用了4天就因安装不当引发机器性能故障,而商家却以按照购物凭证已超过7天包退期为由,拒绝接受刘女士退货的要求。

  购买空调要明确约定安装

  针对这一现象,12315负责人表示,空调机不同于一般家用电器,需要专业人员安装后方可使用,“三包”期限的界定应从安装后并能正常使用之日起计算,按购物凭证计算“三包”期显失公平。而且盛夏季节购买空调机为的是消夏避暑,有一定的时间性要求,延迟安装的时间越长,对消费者权益的损害程度越大,理智的经营者应当对延迟安装空调机的补偿问题公开承诺,以避免消费争议,提升品牌信誉。

  工商部门提醒消费者,购置空调机要注意两个问题:第一,购买时最好明确约定延迟送货及安装的赔偿或补偿条款,否则尽可能不要购买,以免事后出现争议;第二,空调机送到家后不要自行开启外包装,安装后仔细检查确认无故障后再行签字,以免出现问题而责任不清。

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